1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen ist:

Nico Inden
handelnd unter:

Express-Wäscherei
Wilhelmstraße 79
37308 Heilbad Heiligenstadt
Deutschland

Telefon: 0152-25734833
E-Mail: express-waescherei@web.de

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

2. Allgemeine Hinweise

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Auftragsdaten sowie Angaben zu Abholung und Lieferung.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht. Dies ist insbesondere der Fall, wenn:

• die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist,
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
• wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben oder
• Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.

3. Hosting und Website-Bereitstellung durch Webador

Diese Website wird über den Website-Baukasten und Hostingdienst Webador bereitgestellt.

Anbieter ist:

JouwWeb B.V.
handelnd unter der Bezeichnung Webador
Torenallee 20
5617 BC Eindhoven
Niederlande

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet Webador beziehungsweise dessen technische Dienstleister Daten, die für die Auslieferung, Stabilität und Sicherheit der Website erforderlich sind. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Geräts
• übertragene Datenmenge
• Meldungen über erfolgreiche oder fehlerhafte Seitenabrufe

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetauftritts.

Soweit Webador personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitungsvereinbarung ist nach Angaben von Webador Bestandteil der Webador-Nutzungsbedingungen. Webador-Nutzungsbedingungen und Verarbeitungsvereinbarung

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Webador.

4. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresse der Website mit „https://“ beginnt und in Ihrem Browser ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

Dadurch werden Daten, die Sie über die Website an uns übermitteln, bei der Übertragung vor einem einfachen Mitlesen durch Dritte geschützt.

5. Kontaktformular

Auf unserer Website stellen wir ein Kontaktformular zur Verfügung. Wenn Sie uns darüber kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere folgende Angaben:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Datum und Zeitpunkt der Übermittlung
• gegebenenfalls technische Verbindungsdaten
• weitere von Ihnen freiwillig mitgeteilte Angaben

Die Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen verarbeitet.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen bestehenden oder beabsichtigten Auftrag, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. In anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung eingehender Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Das Kontaktformular wird technisch über Webador bereitgestellt. Die eingegebenen Daten können daher über die Systeme der JouwWeb B.V. verarbeitet und an uns weitergeleitet werden.

Ihre Daten werden gelöscht, wenn Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular keine besonders vertraulichen oder sensiblen Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich sind.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Nachricht und die von Ihnen freiwillig übermittelten Informationen. Abhängig von der Anfrage können außerdem Name, Telefonnummer, Anschrift und Auftragsdaten verarbeitet werden.

Für unsere E-Mail-Kommunikation verwenden wir den Dienst WEB.DE. Anbieter ist:

1&1 Mail & Media GmbH
Zweigniederlassung Karlsruhe
Brauerstraße 48
76135 Karlsruhe
Deutschland

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, wenn Ihre Nachricht der Anbahnung oder Durchführung eines Auftrags dient. Bei sonstigen Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Weitere Informationen zur Verarbeitung durch WEB.DE finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WEB.DE.

Wir weisen darauf hin, dass eine gewöhnliche E-Mail-Kommunikation Sicherheitsrisiken aufweisen kann. Bitte senden Sie uns keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten oder andere hochvertrauliche Informationen per unverschlüsselter E-Mail, wenn dies nicht erforderlich ist.

7. Telefonische Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns während des Gesprächs mitteilen. Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• Telefonnummer
• Anschrift
• gewünschte Dienstleistung
• Angaben zu Abholung oder Lieferung
• Informationen zum Auftrag
• gewünschter Rückrufzeitpunkt

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage beziehungsweise zur Anbahnung oder Durchführung des Auftrags gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Eine Aufzeichnung von Telefongesprächen erfolgt nicht.

8. Kunden- und Auftragsdaten

Wenn Sie uns einen Reinigungs- oder Wäschereiauftrag erteilen, verarbeiten wir die zur Durchführung und Abrechnung des Auftrags erforderlichen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• Anschrift
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Kundennummer oder Auftragsnummer
• Art und Umfang der übergebenen Textilien
• gewünschte Reinigungs- und Zusatzleistungen
• besondere Bearbeitungshinweise
• Abhol- und Lieferadresse
• vereinbarte Termine
• Preise und Zahlungsinformationen
• Rechnungs- und Buchhaltungsdaten
• Reklamationen und dazugehörige Kommunikation

Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung, Durchführung und Abrechnung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Soweit wir zur Aufbewahrung bestimmter Geschäfts-, Rechnungs- oder Steuerunterlagen verpflichtet sind, erfolgt die weitere Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

9. Abhol- und Lieferservice

Wenn Sie unseren Abhol- oder Lieferservice nutzen, verarbeiten wir die Daten, die zur Durchführung der Abholung beziehungsweise Auslieferung erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere:

• Name
• Abhol- oder Lieferadresse
• Telefonnummer
• gewünschter Termin beziehungsweise Zeitrahmen
• Auftrags- und Lieferinformationen
• gegebenenfalls Hinweise zur Erreichbarkeit des Abholortes

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Soweit eigene Beschäftigte die Abholung oder Lieferung durchführen, erhalten diese nur die Informationen, die für den jeweiligen Auftrag erforderlich sind.

Sofern künftig ein externer Liefer- oder Kurierdienst eingesetzt wird, werden die erforderlichen Daten nur im notwendigen Umfang an diesen übermittelt. Der konkrete Dienstleister ist dann gegebenenfalls ergänzend in dieser Datenschutzerklärung zu benennen.

10. Geschäftskunden

Bei der Zusammenarbeit mit Hotels, Gastronomiebetrieben und anderen Unternehmen verarbeiten wir insbesondere:

• Unternehmensname und Geschäftsanschrift
• Namen geschäftlicher Ansprechpartner
• geschäftliche Telefonnummern und E-Mail-Adressen
• Vertrags- und Auftragsdaten
• Abhol- und Lieferinformationen
• Rechnungs- und Zahlungsdaten
• geschäftliche Korrespondenz

Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung und Durchführung des Vertragsverhältnisses gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Soweit die betroffene Ansprechperson nicht selbst Vertragspartei ist, beruht die Verarbeitung außerdem auf unserem berechtigten Interesse an einer ordnungsgemäßen Kommunikation und Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

11. Zahlungen und Zahlungsdienstleister myPOS

In unserem Geschäft können Sie neben Barzahlung auch bargeldlos mit einer geeigneten Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Für die Abwicklung von Kartenzahlungen verwenden wir ein Zahlungsterminal des Zahlungsdienstleisters myPOS.

Anbieter der Zahlungsdienstleistungen ist:

myPOS Limited
The Oval
160 Shelbourne Road
Dublin 4, D04 E7K5
Irland

myPOS Limited ist ein von der Central Bank of Ireland zugelassenes E-Geld-Institut mit der Lizenznummer C475122.

Bei einer Kartenzahlung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Zahlungsbetrag und Währung
• Datum und Uhrzeit der Zahlung
• Kennung des Zahlungsterminals
• Händler- und Transaktionsnummer
• Zahlungsart und verwendetes Kartensystem
• gekürzte beziehungsweise maskierte Kartennummer
• Gültigkeitsdaten der Karte, soweit für die Transaktion erforderlich
• Autorisierungs- und Statusinformationen
• gegebenenfalls Unterschrift oder PIN-Bestätigung, wobei wir keinen Zugriff auf Ihre PIN erhalten
• technische Geräte- und Verbindungsdaten
• Daten zu Rückerstattungen, Stornierungen oder Rückbuchungen

Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden über das myPOS-Terminal an myPOS sowie gegebenenfalls an das beteiligte Kreditinstitut, den Kartenherausgeber und die jeweilige Kartenorganisation – beispielsweise girocard, Visa oder Mastercard – übermittelt.

Wir erhalten grundsätzlich keine vollständige Kartennummer und keine PIN. Uns stehen lediglich die für den Zahlungsnachweis, die Abrechnung und gegebenenfalls eine Rückerstattung erforderlichen Transaktionsinformationen zur Verfügung.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Kartenzahlung und damit zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Soweit Zahlungs- und Buchungsunterlagen aufgrund handels-, steuer- oder geldwäscherechtlicher Vorschriften aufbewahrt werden müssen, erfolgt die weitere Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

myPOS verarbeitet bestimmte Daten als eigenständig Verantwortlicher, insbesondere soweit dies zur Erbringung der Zahlungsdienste, zur Betrugsprävention, zur Prüfung von Transaktionen und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Die Zahlungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Zahlungsabwicklung, Abrechnung, Bearbeitung möglicher Rückbuchungen und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Weitere Informationen finden Sie in der über das myPOS-Rechtsportal abrufbaren Datenschutzrichtlinie sowie in den Sicherheits- und Datenschutzinformationen von myPOS.

Die Anbieterangaben sind aktuell: myPOS nennt für Deutschland beziehungsweise den europäischen Zahlungsdienst die irische myPOS Limited als Finanzinstitut und Vertragspartner. Kontaktangaben von myPOS Sie sollten myPOS nicht als bloßen Auftragsverarbeiter bezeichnen, da das regulierte Zahlungsinstitut einen Teil der Daten aufgrund eigener gesetzlicher Pflichten eigenverantwortlich verarbeitet.

12. Kundenbewertungen und Kundenstimmen

Auf unserer Website können Kundenbewertungen beziehungsweise Kundenstimmen mit Namen veröffentlicht werden.

Eine Veröffentlichung personenbezogener Angaben erfolgt nur, wenn die betroffene Person darin eingewilligt hat. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Nach einem Widerruf entfernen wir den Namen und die Bewertung von unserer Website, soweit keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Veröffentlichung besteht.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Veröffentlichung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs.

Wenden Sie sich für einen Widerruf bitte an:

express-waescherei@web.de

13. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Informationseinträge, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Technisch unbedingt erforderliche Cookies werden eingesetzt, soweit sie notwendig sind, um die Website und ausdrücklich gewünschte Funktionen bereitzustellen. Die Speicherung beziehungsweise der Zugriff erfolgt in diesen Fällen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Eine damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Nicht technisch erforderliche Cookies, Analysefunktionen oder externe Inhalte dürfen nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert werden. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Soweit ein Einwilligungsbanner eingesetzt wird, können Sie Ihre Auswahl dort treffen und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Nach unserer derzeitigen Website-Gestaltung setzen wir keine eigenen Werbe- oder Marketing-Tracker wie Google Analytics oder Meta Pixel ein.

14. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder die Weitergabe auf einem berechtigten Interesse beruht.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• Website- und Hostingdienstleister
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
• IT- und Wartungsdienstleister
• Zahlungsdienstleister und Kreditinstitute
• Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
• Abhol- oder Lieferdienstleister
• Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Auftragsverarbeiter dürfen personenbezogene Daten nur nach unseren Weisungen und im Rahmen der abgeschlossenen Vereinbarungen verarbeiten.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Kontaktanfragen werden grundsätzlich gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet wurden und keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.

Auftrags-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht, soweit sie nicht mehr zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

16. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an folgende Adresse wenden:

Express-Wäscherei / P84
Datenschutzbeauftragter
Wilhelmstraße 84
37308 Heilbad Heiligenstadt

E-Mail: express-waescherei@web.de

17. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Werden personenbezogene Daten zur Direktwerbung verarbeitet, besteht ein allgemeines Widerspruchsrecht. Nach Ihrem Widerspruch werden die Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

18. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Für unseren Unternehmenssitz ist grundsätzlich zuständig:

Thüringer Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Häßlerstraße 8
99096 Erfurt

Postanschrift:
Postfach 90 04 55
99107 Erfurt

Telefon: +49 361 573112900
E-Mail: poststelle@datenschutz.thueringen.de
Internet: www.tlfdi.de

19. Aktualität und Änderungen

Stand: August 2026

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen, die eingesetzten Anbieter oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.